Zamenjali so mi števec. Kaj moram narediti?
Izvajalec nalog distribucijskega operaterja vam bo v nekaj dneh po izvedeni zamenjavi števca na dom poslal Obvestilo o redni-izredni zamenjavi merilno-krmilne naprave. Če račune plačujete po dejanski porabi, vas prosimo, da nam kopijo prejetega obvestila takoj po prejemu posredujete ali po elektronski pošti na naslov elektrika@gen-i.si ali po navadni pošti na naslov GEN-I d.o.o., Ulica Vinka Vodopivca 45a, 5000 Nova Gorica. Na obvestilo je potrebno dopisati tudi trenutno (novejše) števčno stanje. Če obvestilo o zamenjavi števca prejmemo do 3. dne v mesecu, bo le ta upoštevana že na tekočem mesečnem računu.
Če račune plačujete po ocenjeni porabi (akontaciji), vam bomo zamenjavo števca upoštevali na tistem računu, na katerem bo narejen letni obračun električne energije. V tem primeru vam obvestila o zamenjavi števca ni potrebno pošiljati.