Seznanjamo vas, da bo naš klicni center v prazničnem času deloval s spremenjenim urnikom oziroma bo na praznične dneve zaprt. Vabimo vas, da števčno stanje za mesec december oddate prek portala Moj GEN-I ali s sporočilom SMS. Več o teh dveh preprostih načinih oddaje števčnih stanj si lahko preberete spodaj. 

Urnik klicnega centra 

24. 12. 2020 – od 8. do 15. ure

25. 12. in 26. 12. 2020 – klicni center bo zaprt 

31. 12. 2020 – od 8. do 15. ure 

1. 1. in 2. 1. 2021 – klicni center bo zaprt 

 

Oddaja stanja prek portala Moj GEN-I  

Stanje vašega števca nam prek portala lahko sporočite med zadnjim dnem preteklega meseca in 3. dnem tekočega meseca.  

Po prijavi v portal se vam bo v terminu, predvidenem za oddajo števčnega stanja, prikazala kartica »Števčna stanja«. Kliknite »Oddajte števčno stanje« in v obrazec vpišite stanje vašega števca ter ga potrdite. 

Do portala lahko dostopate na tej povezavi.

Aktivirate si lahko tudi brezplačen SMS opomnik, ki vas bo vsak mesec opomnil na rok za oddajo števčnega stanja. 

Če na portalu še niste registrirani, je sedaj pravi čas, da to storite. Za registracijo kliknite tukaj. 

 

Oddaja stanja s sporočilom SMS 

SMS z aktualnim števčnim stanjem nam lahko med zadnjim dnem preteklega meseca in 3. dnem tekočega meseca pošljete na telefonsko številko 030 200 111.  

V sporočilo vpišite:  

• ključno besedo STANJE,  
• številko merilnega mesta (najdete jo na vrhu druge strani računa za električno energijo),  
• oznako ET za enotarifni števec oz. VT in MT za dvotarifnega ter  
• aktualno stanje.  

Primer:  

STANJE 1-123456 ET50963  

STANJE 1-123456 VT50588 MT36825

Če želite izvedeti več o oddajanju števčnega stanja z SMS-om, vas vabimo, da si ogledate slikovna navodila na tej povezavi.

 

Prijetne in mirne praznike vam želi 

vaš GEN-I