Pogosta vprašanja
Poiščite odgovore znotraj naslednjih tem.
Sončna skupnost GEN-I
Odgovori na pogosta vprašanja o Sončni skupnosti GEN-I.
O elektriki brez CO2
Dodatne informacije o dobavi elektrike brez CO2.
Menjava dobavitelja
Pogoji, postopek in stroški menjave dobavitelja električne energije.
Cene in tarife
Cene električne energije in uporabe elektroenergetskega omrežja, prispevki in trošarine na električno energijo.
Račun za elektriko
Zneski, postavke in spremembe podatkov na računu, izstavljanje in plačevanje računov.
Števec in merilno mesto
Način in pogostost odčitavanja števca, sporočanje števčnega stanja, menjave in napake na števcu.
Napake in težave
Napake in težave na električnem omrežju, napake na računu, težave s plačevanjem računa in odčitavanjem porabe.
E-mobilnost
Odgovori na pogosta vprašanja o storitvi E-mobilnost
O portalu Moj GEN-I
Več informacij o uporabi brezplačnega portala Moj GEN-I.
Letni obračun pri samooskrbi
Obračunsko obdobje, sprememba pavšala po obračunu, letna poraba gospodinjstva.